Напередодні Всесвітнього дня захисту прав споживачів, який щорічно відзначається 15 березня, у коледжі відбувся круглий стіл на тему «Правові аспекти захисту прав споживачів». Захід об’єднав фахівців-практиків та здобувачів освіти освітньо-професійних програм «Підприємництво та торгівля» і «Товарознавство та логістична діяльність» з метою обговорення актуальних питань дотримання прав споживачів у сучасних умовах.
Головною метою зустрічі став комплексний аналіз стану законодавства України у сфері захисту прав споживачів, а також обмін практичним досвідом між представниками державних контролюючих органів і бізнесу.
До дискусії долучилися експерти, які щодня працюють над забезпеченням якості обслуговування та дотриманням правових норм:
Кобаль Олександр Євгенович – начальник відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Держпродспоживслужби;
Свида Оксана Юріївна – головний бухгалтер ТОВ «ДАСТОР-Ужгород»;
Дикун Ольга Степанівна – начальник відділу кас ТОВ «Епіцентр-К»
м. Ужгород;
Сімех Роман Васильович – викладач правових дисциплін ВСП «УТЕФК ДТЕУ».
Модераторкою круглого столу виступила Дьолог Маріанна Василівна — викладач дисципліни «Правові засади захисту прав споживачів», яка привітала учасників заходу та підкреслила важливість проведення подібних заходів, адже питання захисту прав споживачів є особливо актуальними для майбутніх фахівців у сфері торгівлі та підприємництва і вимагають належного рівня правової обізнаності молоді.
У ході обговорення учасники розглянули актуальні питання дотримання прав споживачів. Зокрема, представник Головного управління Держпродспоживслужби детально висвітлив питання державного контролю, процедуру подання скарг споживачами, типові порушення, які фіксуються у торговельних мережах та заходи реагування на них. Особливий акцент було зроблено на захисті прав споживачів в умовах воєнного стану.
Головний бухгалтер ТОВ «ДАСТОР-Ужгород» акцентувала увагу на фінансових та документальних аспектах повернення та обміну товарів, значенні фіскального чека як основного документа, що підтверджує факт покупки та особливостях ведення касової дисципліни.
Начальник відділу кас ТОВ «Епіцентр» поділилася практичним досвідом врегулювання конфліктних ситуацій та суперечок безпосередньо у торгових залах, розповіла про внутрішні стандарти сервісу великих ритейлерів та роль касової служби у взаємодії зі споживачем.
Сімех Роман Васильович наголосив, що проведення таких заходів є надзвичайно важливим для майбутніх фахівців, оскільки дає можливість здобувачам освіти побачити реальний зв’язок між теоретичними знаннями з правознавства, практичними бізнес-процесами та вимогами чинного законодавства.
Здобувачі освіти мали можливість поставити запитання запрошеним гостям щодо гарантійних зобов’язань на технічно складні побутові товари, особливостей повернення продукції, придбаної в інтернет-магазинах, захисту прав споживачів під час надання послуг, а також відповідальності продавців за надання недостовірної інформації про товар.
Адміністрація коледжу та організатор заходу висловлюють щиру подяку спікерам за професійний підхід, змістовні доповіді та вагомий внесок у підвищення рівня правової обізнаності студентів та формування їхніх професійних компетентностей у сфері торгівлі та підприємництва. Співпраця з провідними підприємствами та державними установами регіону є запорукою якісної підготовки фахівців, здатних ефективно працювати в сучасних економічних умовах.
Leave a Reply